我公司以“一切為用戶著想，一切讓用戶放心”為宗旨，大力引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)，加速新產(chǎn)品開發(fā)速度，不斷提高產(chǎn)品裝配水平，精心作業(yè)，盡心服務(wù)。力爭在技術(shù)、質(zhì)量、管理水平上達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)，向國際***高水平看齊。同時加大質(zhì)量管理投入，積極采用***的檢測手段，努力實現(xiàn)“產(chǎn)品一次檢驗合格率98%以上，顧客投訴率每月不超過一次”的質(zhì)量目標(biāo)，做到出廠產(chǎn)品合格率100%。貫徹“采用先進(jìn)技術(shù)、確保產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品、滿足用戶需求”的方針讓用戶放心使用，并向用戶作如下服務(wù)承諾。

　　售前服務(wù)：

　　我公司向買方提供必要的考察便利和一切技術(shù)咨詢服務(wù)。合同簽訂后，配合用戶完成工程施工過程中的各項工作，如工程進(jìn)度、設(shè)計制造、圖紙、文件、包裝運輸、調(diào)試驗收等。在產(chǎn)品生產(chǎn)加工期間買方可派員來我公司監(jiān)督生產(chǎn)和調(diào)試，并允許用戶相關(guān)人員直接參加有關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、裝配，讓其進(jìn)一步了解產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)性能。產(chǎn)品生產(chǎn)完畢后，買方可到我公司進(jìn)行驗收，產(chǎn)品出廠后，我公司保證產(chǎn)品質(zhì)量符合國際、國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定和合同要求。

　　售后服務(wù)：

　　1、免費現(xiàn)場驗收：我公司可派專職人員進(jìn)行跟蹤服務(wù)，產(chǎn)品開箱時對產(chǎn)品外觀及數(shù)量，配合貴方技術(shù)人員進(jìn)行檢驗和驗收。

　　2、免費指導(dǎo)培訓(xùn)：在貴方要求的情況下，為用戶操作人員提供相關(guān)知識的培訓(xùn)，確保讓他們掌握產(chǎn)品的特點。

　　3、免費安裝調(diào)試：在產(chǎn)品安裝期間，我公司派專職服務(wù)人員現(xiàn)場指導(dǎo)安裝。對安裝完畢的產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)試通電，用戶可組織供電部門、安裝單位等參加性能調(diào)試和安全方面的驗收。

　　4、質(zhì)保期限及維護(hù)：我公司產(chǎn)品質(zhì)保期為出廠后一年，在質(zhì)保期內(nèi)。由于產(chǎn)品因素造成的損壞，均有我公司負(fù)責(zé)免費維修、更換；由于人為和自然災(zāi)害造成的損壞，我公司負(fù)責(zé)維修更換，收取成本費用。

　　5、服務(wù)能力雄厚：我公司擁有能力很強(qiáng)的服務(wù)團(tuán)隊，有專人負(fù)責(zé)、統(tǒng)一安排，所有服務(wù)人員均具有豐富的工作經(jīng)驗，公司還定期對服務(wù)人員進(jìn)行理論和實踐培訓(xùn)，使其隨時掌握***新的產(chǎn)品技術(shù)，不斷提高服務(wù)水平，充實服務(wù)力量。

　　6、響應(yīng)時間迅速：長期提供熱情、周到的服務(wù)，接到用戶要求，鄰近地區(qū)保證4小時內(nèi)趕到現(xiàn)場。國內(nèi)其他地區(qū)24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場（路程時間12小時以內(nèi)）；交通閉塞地區(qū)48小時到場。